Simpro 顧客ポータルの強化：より良い顧客体験のための機能の改善
Simpro Customer Portal Enhancementsは、Vision Reachによって開発されたChrome拡張機能です。この無料のアドオンは、Simproの顧客ポータルの機能を向上させるための追加機能を提供し、顧客体験を向上させることを目指しています。
この拡張機能の主な機能の1つは、PPMレポート/ダッシュボードからジョブに簡単にリンクできることです。以前は、顧客は手動でジョブ画面に移動し、ジョブ番号を使用してジョブを検索する必要がありました。この拡張機能では、ジョブ番号がクリック可能なリンクに変換され、ジョブシートが直接開かれるため、顧客の時間と労力が節約されます。
ジョブのリンクに加えて、この拡張機能は失敗した資産の履歴も提供します。顧客は、見積もりが作成されたか、フォローアップジョブが作成されてスケジュールされたかを簡単に追跡できるようになりました。この機能により、顧客は自分の資産の状態について正確に把握し、適切な対応を取ることができます。
さらに、この拡張機能では、ジョブと見積もり画面の説明ボックスの表示/非表示を切り替えることができます。デフォルトでは、説明は非表示になっていますが、ユーザーはジョブまたは見積もり行をクリックすることで簡単に表示または非表示にすることができます。この機能により、ユーザーは表示される情報をより制御しやすくなり、使いやすさが向上します。
もう1つの価値ある追加機能は、「ジョブタイプ」フィルターです。このフィルターは、ジョブ画面の詳細設定セクションで見つけることができます。このフィルターを使用すると、ユーザーはプロアクティブジョブとリアクティブジョブの切り替えを迅速に行うことができ、自分が興味を持つ特定のタイプのジョブに集中することができます。
この拡張機能は、サブスクリプションとライセンスキーが必要です。将来的にさらなる機能が約束されていますが、この拡張機能は既にSimproの顧客ポータルに大幅な改善をもたらしており、顧客体験を向上させたい人々にとって貴重なツールとなっています。
